Arrebol Ecoturismo envía los pedidos a sus clientes a través de GLS; empresa de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. El servicio de envío es urgente. La fecha de entrega en el domicilio del usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. El plazo de entrega normal de pedidos con entrega en la Península es el siguiente:

• 48-72 H desde que se realiza el pedido.

Estos plazos de entrega son susceptibles de extenderse por 24 horas laborables más. Arrebol Ecoturismo no es responsable de eventuales retrasos en los plazos de entrega por causa de la empresa de transporte, por la no comparecencia del destinatario o por errores en los datos postales de envío; y en caso de que se produjeran comunicará la incidencia a la empresa de transporte y cooperará con ella en cuanto sea posible para facilitar y agilizar la entrega de los pedidos.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Arrebol Ecoturismo ofrece dos tarifas de envío para la Península (incluido Portugal); en ambos casos las tarifas serán las siguientes:

• Tarifa estándar: 3.95€. Toda la península ibérica, incluido Portugal.

• Tarifa gratuita: Cuando las compras superen el valor de 40€ no se cobrará por los gastos de envío.

Las condiciones de ambas tarifas solo se aplican para el primer cambio de talla o devolución; en caso de que fueran necesarios más cambios de talla o devoluciones para un mismo pedido, los gastos de envío y recogida correrán de parte del cliente.

La tarifa de envío a Islas Baleares es de 8,95€, gratis para pedidos superiores a 100€.

La tarifa de envío a Islas Azores y Madeira es de 23,90€, gratis para pedidos superiores a 180€.

La tarifa de envío internacional es la siguiente según el país de destino:

• EU1 (Francia, Alemania, Italia, Holanda (Países Bajos), Bélgica, Luxemburgo y Mónaco): 9,90€, gratis para pedidos superiores a 150€. El envío se hace a través de Seur o GLS Internacional con entrega en 3-5 días laborables.

• EU2 (Andorra, Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Suecia y Reino Unido): 29,90€ gratis para pedidos superiores a 200€. El envío se hace a través de Seur o GLS Internacional con entrega en 7-10 días laborables.

• G4 (Ecuador, México, EE.UU. y Canadá): 69,90€. El envío se hace a través de Seur o GLS Internacional con entrega en 7-10 días laborables.

En el caso de envíos a Islas Baleares, islas Azores y Madeira; y países EU1 y EU2, en caso de eventuales cambios de talla o devoluciones los gastos de envío del artículo hasta nuestro almacén; así como el envío de la nueva talla desde nuestro almacén hasta el domicilio del cliente, correrán de parte del cliente.

Para pedidos con domicilio de entrega fuera de la Península, rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio atención al cliente a través del correo info@arrebolecoturismo.com. Es importante que nos facilite una dirección en donde siempre se encuentre alguien para recibir su pedido (es mejor que la dirección de entrega sea en el establecimiento en donde suele pasar la mayor parte del día como su trabajo o local, ya que los horarios de entrega son igual a los horarios de oficina habituales).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los productos se podrán devolver en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo. El coste de la devolución corre a cuenta del cliente. En un plazo máximo de 10 se procederá con la devolución del importe y tras comprobar que el producto ha sido devuelto en las mismas condiciones en las que se envió. Los gastos de envío que se hayan ocasionado en el envío del producto no son reembolsables.

Política de envíos